Ghi nhận lỗi theo mã lô
Khi phát hiện hàng không đạt, tách phần liên quan và ghi rõ mã mẫu, số lượng, tình trạng cùng ảnh đối chiếu. Không tiếp tục công đoạn có thể làm tăng thiệt hại trước khi thống nhất cách xử lý.
Xác định lỗi thuộc phần việc nào
So sánh mẫu duyệt, vật tư nhận và yêu cầu kỹ thuật. Phân biệt lỗi vật tư hoặc chi tiết khách giao với lỗi thao tác gia công. Trường hợp đầu vào có vấn đề cần được báo ngay; không tự làm tiếp rồi quy toàn bộ trách nhiệm cho bên giao.
Lỗi có thể sửa
Bên chịu trách nhiệm thực hiện sửa theo phương án và thời hạn đã xác nhận, sau đó kiểm tra lại. Mọi thay đổi làm ảnh hưởng hình dáng, độ bền hoặc vật tư phải được bên giao hàng đồng ý trước.
Lỗi không thể sửa và bồi thường vật tư
Nếu lỗi do bên nhận gia công làm hỏng vật tư hoặc bán thành phẩm và không thể khắc phục, hai bên lập biên bản xác định lượng thiệt hại. Giá trị vật tư dùng để đối chiếu là mức đã xác nhận khi giao nhận, kèm chứng từ hoặc bảng kê của đơn.
Cần ghi rõ lượng vật tư hỏng, giá trị đơn vị, phần có thể thu hồi và số tiền bồi thường thống nhất. Hao hụt trong mức đã thỏa thuận được đối chiếu riêng. Việc xử lý thực hiện theo thỏa thuận của đơn và quy định áp dụng, không tự áp mức phạt hoặc khấu trừ khi chưa có căn cứ.
Áp dụng khi giao việc cho nhóm gia công
Nhóm nhận việc phải kiểm đầu vào, làm đúng mẫu và báo lỗi kịp thời. Các yêu cầu sửa, bồi thường vật tư và đối chiếu tiền công được ghi trong biên bản giao việc và nghiệm thu để hai bên cùng theo dõi.